আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। তবে কোনো কারণে পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি:

  • পণ্য ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে জানানো হয়
  • পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং ট্যাগসহ থাকে
  • ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হয়ে থাকে

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না যদি:

  • পণ্য ব্যবহার করা হয়ে গেছে
  • ট্যাগ বা প্যাকেজিং নষ্ট করা হয়েছে
  • ডেলিভারির ৩ দিন পর জানানো হয়

রিটার্নের জন্য প্রথমে আমাদের মেসেঞ্জারে বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং পণ্যের ছবি পাঠান।

রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

রিফান্ড পদ্ধতি:

  • রিফান্ড দেওয়া হবে বিকাশ / নগদ / ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
  • পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হবে
  • ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)

রিফান্ডের পরিবর্তে পণ্য এক্সচেঞ্জও করা যাবে, স্টক সাপেক্ষে।

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সমাধান করব।

📞 01570274231